よくあるご質問

商品について

• Q

  商品の寿命はどれぐらいですか？
  A

  一般的な寝具と同様、5年程度のご使用を想定しております。 撥水効果については、長くお使いいただくと弱くなりますが、乾燥機で加熱することにより、ある程度の撥水効果の回復が見込めます。また撥水効果が弱くなったとしても、生地が破れない限りは、中に水が侵入することはございません。
• Q

  「毎日、洗える、ふとん。」だけであたたかく眠れますか？
  A

  あたたかくお眠りいただけます。メッシュホルダーの片面内側には、滑り止め素材を使用し、インナーパック同士は屋根瓦のように一部が重なる構造になっていますので、あたたかい空気を逃さないような構造になっております。 寒さがご心配な場合は、毛布などと合わせてお使いください。
• Q

  シングル以外のサイズの販売予定はありますか？
  A

  シングル以外のサイズにつきましては、これから開発にチャレンジしたいと考えています。 時期は未定ですが、目途が立ちましたら、ご案内させていただきます。
• Q

  マットレスの硬さについて教えてください。
  A

  撥水速乾生地で全面を覆っていることにより、一般的なポリウレタンフォームのマットレスと比べた場合、「かため」だとお感じになると思います。 低反発ウレタンのようにジワーっと沈み込む感じではありません。
• Q

  天日干しはした方が良いのでしょうか？
  A

  陰干しや室内干しをお願いします。（直射日光の天日干しはお勧めできません。） インナーパックの内側はポリウレタンで防水被膜しています。このポリウレタンという素材が紫外線に弱い素材になります。生地の裏側ですので直接当たらないのですが、 避けていただいた方が長くお使いいただけると思います。 メッシュホルダーの滑り止めにもポリウレタンを使用してますので、こちらも陰干しか室内干しにしていただいた方が良いと思います。
• Q

  洗濯機で洗えますか？
  A

  メッシュホルダーは、洗濯機で洗っていただけます。目の細かい洗濯ネットに入れて洗濯していただくことをお勧めします。 インナーパックは、風船のように水に浮かびますので、洗濯機で洗うことが難しいと思います。シャワークリーニングで洗浄していただくことをお勧めします。
• Q

  マットレスは市販のカバーをかけることができますか？
  A

  毎日、洗える、マットレスの厚みは約5㎝となっていますので、敷き布団カバーの仕様（伸び縮みしない生地、マチのあるなし）によっては入らない可能性もございます。 そこで、フラットシーツや敷きパッドのご使用をお勧めしています。 これらのシーツをお使いいただくと、洗うまでのお手間と元に戻すまでのお手間の軽減になります。
• Q

  返品保証について
  A

  ・商品到着後、必ず30日以内にご返送ください。
  ・返品の際の送料は、お客様にてご負担ください。
  ・返送前に必ずメールまたはお電話にてご連絡をください。
  ・商品及び部材は全てお返しください。
  ・返金は商品到着後1か月以内にご指定の口座に行います。振込手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。
  ・商品及び部材は全てお返しください。万が一、破損、汚損などがあった場合は返金できませんので、寝具としての一般的な使い方でご使用ください。
  
  ＜お問い合わせ先＞
  メール：contact@betterdays-lab.co.jp
  TEL：0120-549-648（平日10:00～18：00）
  
  ＜商品の返送先＞
  〒和歌山県橋本市隅田町山内1687-1
  紀泉物流株式会社 ベターデイズラボ係
  ※上記以外に送付された場合は、返金できない可能性がございます。